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软件

Terms relating to the creation, testing, refinement and distribution of software and related products.

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全球

软件; CRM应用

指定的用户的权限级别已对该组织内的任何位置的对象的访问。

客户服务代表(CSR)

软件; CRM应用

可以将用户分配在 Microsoft CRM 中的作用。客户服务代表提供服务和向客户组织或业务单位通过开放的决议的情况下,在其他活动中。

客户服务

软件; CRM应用

在确保企业、 个人和其他业务的客户可以在通信中跟该业务,以确保他们获得适当的服务级别之前,、 期间和之后购买企业的产品或服务的功能。 ...

合同

软件; CRM应用

提供客户服务的协议支持在指定的涉及日期期间或指定的数量的案例或的时间长度。当客户联系客户服务时,他们得到的支持的级别是由其合同确定。 ...

联系人

软件; CRM应用

有兴趣做生意或目前不会与您的组织的业务的个人。联系人可能会或可能不是一个更大的组织 (帐户) 的一部分。

竞争者

软件; CRM应用

一个定义可能争夺与您的业务部门的销售机会的组织内的实体。您可以创建竞争对手记录包含信息的一个竞争对手,包括强项和弱点,然后该记录将与关联的机会、 产品和销售宣传资料记录,所以,这是现成的当你需要它。 ...

下级业务部门

软件; CRM应用

是立即下一个组织的业务层次结构中的另一个业务单元的业务部门。